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2024年5月15日 

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グローバル・コミュニケーション

言語と非言語で織りなされるコミュニケーション

猿橋 順子

青山学院大学国際政治経済学部教授
一般社団法人グローバル・ビジネスコミュニケーション協会理事

人は見た目が9割?

 「人を見た目で判断してはいけない」とよく聞くし、自分でも自戒を込めて口にすることがある。これは、「人は往々にして人を見た目で判断してしまうものだ」という共通認識がある、ということでもある。反語的に、『人は見た目が9割』と題する書籍が人気を博したこともあった。コミュニケーション研究には、視覚で認められる情報が大きく占めることを示す研究結果は数多くあるし、その結果をビジネス等に活用している例もふんだんにある。


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