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グローバル・コミュニケーション

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本名 信行

青山学院大学名誉教授
一般社団法人グローバル・ビジネスコミュニケーション協会代表理事

猿橋 順子

青山学院大学教授
一般社団法人グローバル・ビジネスコミュニケーション協会理事

はじめに

 ビジネスコミュニケーションでは、自分の意思をはっきり述べるとともに、相手の話をしっかり聞くことが大切である。近頃は、自己主張する人は増えているが、他人の話を聞く人は少なくなっている。従前は、お互いに相手の話を聞くのがよしとされていたが、今ではそうではなさそうである。

 学校や大学でも、話し方(speech)、自己主張(self-assertiveness)、ディベート(debate)の訓練は盛んであっても、聞き方を学ぶ授業はみかけない。これはいったいどうしたことか。私たちは人間関係やビジネスのコミュニケーションで、聞くことがいかに重要であるかを再認識する必要がある。

なぜ人は他人の話を聞かなくなったのか

2021年7月15日

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