グローバル・コミュニケーション

企業の国際コミュニケーション戦略
多様化する社会と企業の多言語対応

はじめに

　マーケティングに関連する統計調査を専門とするStatista（スタティスタ、本社はドイツ・ハンブルグ）が、2020年6月時点のインターネット利用者の使用言語についての調査結果を報告した。英語が最も多く25.9％、続いて中国語が19.4％で、英語と中国語の2言語で全体の45％を占める。3位から10位は比率がぐっと下がってスペイン語（7.9％）、アラビア語（5.2％）、インドネシア語（4.2％）、ポルトガル語（3.7％）、フランス語（3.3％）、日本語（2.6％）、ロシア語（2.5%）、ドイツ語（2%）と続く。「その他」が23.1％となっている。

　この結果から、上位10言語の使用者が、全体の4分の3を占めているといえる。この調査はインターネット利用者、個人に対し、最もよく使う言語一つを答えるという方法で行われた。そのため、個人が複数の言語を使用することについては反映されていない。この点を留意しなくてはならないが、世界に7,000以上の言語があることを考えると、限られた強大な言語に話者が集中している様相が窺える。