事例に学ぶデジタル活用の処方箋・二章
コーポレートトランスフォーメーションと
ビジネスプロセスマネジメント
～全社変革推進におけるビジネスプロセスマネジメントの活かし方～

中野 浩志

SAPジャパン株式会社
早稲田大学大学院非常勤講師
一般社団法人日本CFO協会主任研究委員

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　中期計画に基づくコーポレートトランスフォーメーションを推進する企業の中で、成果実現に向けて着実に歩みを進めている企業の共通的な特徴は、組織・ルール・プロセス・人（チェンジマネジメント）・データ・ITを六位一体で進めている点といえよう。

　本稿では六位一体で示した変革要素のうち「プロセス」に焦点を当て、ビジネスプロセスマネジメントとそれを支えるITについて実践事例を織り込みながら考察したい。

　戦略および顧客を起点にしたエンドツーエンドでのビジネスプロセスマネジメントにより、事業環境変化に柔軟に対応できるオペレーション基盤、そしてデータドリブン経営や生成AI活用が促進されることが期待される。