財務マネジメント・サーベイ

RPA（Robotic Process Automation）
導入に関する実態調査

高見 陽一郎

EYアドバイザリー・アンド・コンサルティング株式会社
パートナー

昨今のデジタル化の流れは加速度的に広まって、さまざまな業種・規模の企業においてもRPAをはじめとしたデジタルツールの検討や試験的な運用を始めているケースが増えている。

以下、日本CFO協会が実施したRPA導入に関する実態調査の結果について解説を加える。なお、本稿中、意見に関する部分は執筆者の私見である。

当サーベイ回答者の概要

　当サーベイの回答者の分布は、次のとおりである。

①業種
　有効回答176の業種別の主な内訳は、「製造業」が64社（37%）で最多であり、以下、「情報・サービス」が27社（15%）、「商社・卸売業」が23社（13%）と続いた。一般的には金融業界が先行したと言われるRPA導入ではあるが、当サーベイでは、金融業からの回答は9社（5%）に留まった（図1）。

②企業規模
　規模別に見ると、まず売上高では「5,000億円以上」が67社（38％）、「1,000億円以上～5,000憶円未満」が36社（20％）となっており、売上高1,000億円以上の企業からの回答で約6割を占めた（図2）。