2026年2月2日　

人材開発

人事部としてカスハラ対応をどう指導すべきか
―カスハラは、相手からの服従要求であり個人対応は危険―

藤岡 長道

合同会社FJRC 代表社員、日本人材マネジメント協会（JSHRM） 元理事長
株式会社J-Labo 主席研究員、日本証券アナリスト協会 検定会員（職業倫理試験委員）
システム監査技術者、MBTI ®認定ユーザー、DiSC®コンサルタント、ALCシニアアクションラーニングコーチ

　最近、パワハラだけでなく、カスハラ対応の研修や講演の依頼を受けることが増えている。今回は、そこで、紹介している考え方を紹介したい。

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2026年2月2日

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