パラダイムシフト

人材資本主義の新潮流
第10回　イノベーション・マネジメントシステム

　企業が営む事業は大きく既存事業と新規事業に分けられる。現在、世界中で第四次産業革命が進行していることや、多くの既存事業の市場が成熟または衰退していることもあり、新規事業を創造して事業ポートフォリオをどう変革していくかが大きな経営課題となっている企業が多い。

ビジネスパートナー

HRBPの役割を通して実現したい人財マネジメント

　私の拙稿も本号が最終になる。これまで10月の第41号から先月の第45号まで、弊社の事例や経験を通してHRBPのあり方や、HRBPを通して実現したい人財マネジメントについてご紹介させて頂いた。本来、本号では「これからの人財マネジメント」として、今話題の人的資本やWell-Beingについての私のとらえ方を提示させて頂く予定であったが、私はこの分野での知見も経験も不足しているため、今回はHRBPを通して実現したい人財マネジメントについて、これまでの見解を踏まえた私見を述べて、纏めとさせて頂きたい。

人材開発

上司の説得力ではなく質問力が部下を成長させる
―指示を減らして、質問の構成力と表現力を磨く―

　普段、業務を進める場面での会話を思い出してみよう。リーダーと部下の会話において、指示と質問のどちらの比率が多いだろうか。読者の方は１ヶ月の平均比率を手元のノートの余白にメモしていただきたい。リーダー研修の場でこれを尋ねると、指示が７～９割で大半を占めている。立場上、業務の「推進」とそのための「判断」をするリーダーは、どうしても指示が多くなる。果たしてリーダーのコミュニケーションはこれで問題はないのだろうか。私は、チームメンバーの成長を目的としたときに、「指示」のマイナスの面と「質問」のプラスの面に気づくべきだと考えている。

GLOBAL MANAGEMENT グローバルマネジメント

新世界
─グローバルレベルでの日本のCHROの新たな役割、
スキルについて─
CHRO力その38：プログラミングとノーコードの脅威

伊藤 武彦

NUCBビジネススクール 教授

　ChatGPTが本格的に一般化して浸透してきた。読者の方々は日常、業務でどれくらいこのChatGPTを使われているのであろうか？　私の周りの広がり具合を見ていると、各人のDXレベル、興味関心の広さレベル、生涯学習姿勢の違い、危機意識、etc.色々なものがその人がこれを使う、使わないなどによって観察できるような気がしていて大変興味深い。ある人にとっては積年の殻を破る良い機会になっているし、ある人にとっては茹でガエルを示唆するものになっているように見える。

HR × Finance

第8回　人件費はコストなのか投資なのか？

　人件費は、労働に対する対価として支払われるものであり、企業会計上は費用として計上されている。したがって、業績不振の際には、人件費を削減することによって短期的には赤字幅を縮小したり、利益を増加することができる。ここでは、人件費として労働の直接の対価である給与・賞与だけではなく、法定福利費、退職給付費用、人材採用・教育・研修等に要する費用も含めて考えることにする。一般的に、人件費という用語から思い浮かべるものは、給与・賞与であろうが、退職給付費用は給与の後払いという考え方によれば、まさしく給与そのものであるし、健康保険料や厚生年金・介護保険料なども、従業員を雇用することによって必然的に発生する費用であり、これらを加えて考えることが不可欠である。さらに、従業員を採用し、教育し、戦略実行のために必要なスキルや知識を習得するために要する費用も人材を有効に活用するためには必要となるので、人件費として認識することにする。

働き方と人事

仕事と介護の両立支援

第9回　企業業績が従業員の介護支援のありようで変動する時代へ
～人事の腕の見せ所～

　これまでの連載記事では、2025年より、2,000万人以上（約３割）のビジネスパーソンが、親の介護に苦しむ時代に突入しつつあることをご理解いただいた。それにも関わらず、約８割のビジネスパーソンは、介護について何の準備もできていないこともデータで示した。

ストラテジー

人的資本経営とウェルビーイング
～ウェルビーイング経営を実践している企業から本質を探る～

“ウェルビーイング”

　バズワード化した人事用語というイメージが強いのではないだろうか。その言葉から実態が見えてこないために、一時期に比べて、あまり目にすることがなくなった気がする。しかし「ウェルビーイング」に取り組んでいる企業のお話を伺うと人的資本経営において非常に重要なテーマであることがわかる。

「個の時代」のHR経営
第4回　ジェネレーティブAI、ChatGPT時代のリスキリング

　近年、人工知能（AI）技術の急速な進化が起きている。中でも、ChatGPTをはじめとする「ジェネレーティブAI」の登場は、インターネット以上の変化を社会にもたらすことが確実だ。我々は今、産業革命クラスの変化に直面している可能性すらある。重要なのは、これが未来に起きることではなく、すでに起きている変化だということだ。好むと好まざるとにかかわらず、すでに我々はこの巨大な変化に飲み込まれている。そこで本稿では、その代表例としてChatGPTの概要について紹介し、リスキリングという観点からその導入を論じる。また、補足としてChatGPTが人事施策にもたらすインパクトについて考察したい。

私たちの質問は「情報を得るため」に偏りすぎている。しかし、質問の目的はそれだけではなく、「部下の成長」「信頼の構築」「意欲の向上」である。私たちが、構造と表現を工夫することで、質問は指導育成の主役となる。この講義では、指示型の指導から質問型の指導に切り替えることで、部下の成長が加速し、上司・先輩の負担が急減するプロセスを紹介する。私が開発してきた「質問力強化研修」のエッセンスを具体的に紹介したい。

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