ポスト・コロナ時代に入り、テレワークを中心に企業人の行動様式や働き方に関する意識が変化している中、人事部門はほぼ全ての業務が見直しの必要性に迫られているのが実情でしょう。しかしながら、世界レベルで社会や消費者行動が変容している中、企業の経営戦略も長期的な視点に立った抜本的な見直しを余儀なくされています。人事の領域にとどまった、人事のための見直しだけは避けなければなりません。人事戦略が経営戦略と紐づいていない企業が多いという問題点が指摘されてきましたが（2020年2月実施の弊会調査より）、今回のコロナ禍のタイミングは、経営と人事を融合させたCHRO機能を強化する絶好の機会と言えるでしょう。

今回のフォーラムでは、海外先進企業で注目されているビジネスパートナーとしての人事機能「HRBP」（HR Business Partner）に焦点を当て、経営・事業戦略の実行を支えていくための人と組織をどのように変革していくべきか、CHRO機能を強化し企業価値を向上させていくという観点から議論を深めました。見逃した方でもオンデマンド配信をしておりますのでぜひご覧ください。

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将来の夢は医者か弁護士

西田：未来リーダーインタビュー、今回はコロナ禍においてもますます注目を浴びている成長企業、エムスリー株式会社の西久保さんです。ご出産でインタビューのタイミングが少し後ろ倒しとなりましたが、本日はどうぞよろしくお願いします。

西久保氏：こちらこそ、よろしくお願いいたします。お陰様で無事出産して、今、この時間は夫が子どもの面倒を見てくれています。

西田：本当におめでとうございます。子育てしながら職責を果たすことができるのも、パートナーの協力と会社の仲間の理解と応援があってのことですね。

西久保氏：はい、欲張りな自分がこうして子育てと仕事をバランスよく両立できているのも、会社の上司、仲間をはじめ周囲の皆さんのサポートのお陰だと日々感謝しています。

西田：まず、西久保さんの人となりを知る上で、どのような環境で育ったのかからお話しいただけますか？

　新型コロナウイルスを受けて、生活スタイルのさまざまな面で大きな変化が起こった。ただ、すべての世代が同じように変わったわけではない。例えば、X世代（1960年～1980年生まれ）とY世代（1981～1996年代前半生まれ）の消費は明らかに方向性が変わり、浪費から一転、お金を使わなくなった。この世代にとっては横っ面を張られたような感覚だったのかもしれない。一方、もともとお金を使わない傾向があったZ世代（1996年代後半～2010年生まれ）にとっては、彼ら、彼女らの特徴が鮮明化しただけだと考えられる。そんなZ世代も、数年もすればミレニアルに続き社会人になっていく。リアリティやオーセンティシティを好むZ世代があなたの隣で働くようになり、社会に対して本質的な要求をし、社会そのものが否が応でも変容するタイミングがやってくる。ミレニアルともまた違う異質の波を、企業はどう取り込みパワーに変えていけるだろうか。

人事部門の真の存在価値とは

　「人事部門は経営者と社員どちらの味方か？」と問われたときに、私たちはどう説明するだろうか。突き詰めていくと「会社の生命と社員の生命はどちらが大事か」という問いだ。「会社の存続が前提でしょう」「人命は基本ですよ」といった当然の結論で済ませないでほしい。人事部門での経営戦略を議論する場合において、この設問を参加メンバーで真剣に議論することを推奨したい。これは会社が苦境になったから、新型コロナの影響だから人事として対策を考えようという発想ではない。参加者一人ひとりの価値観、また人事部門としての価値観を深め、人事部門の存在価値を再発見するプロセスとして必要だからだ。可能ならば、役職に無関係に参加メンバーを会社優先チーム、社員優先チームの対立する2チームに編成し、作戦タイムを設けてディベートをすることも有益だ。その議論のプロセスの中で、経営の課題、曖昧な前提条件、個人的な思い込み、自分の信念などを疑うことに意味がある。

GLOBAL MANAGEMENT グローバルマネジメント

新世界
─グローバルレベルでの日本のCHROの新たな役割、
スキルについて─
CHRO力その11： Radical Ideation

伊藤 武彦

名古屋商科大学ビジネススクール
研究科長補佐／教授

　コロナ（COVID-19）も世界中で新しいフェーズに入り、ここ数カ月とは異なる情報も把握しながら、経営としては前例のない判断を迫られる日々が続いている。世界を見てみると、初期のCOVID-19対応から産業がどのような対応をとり、リカバリーを果たしてきたかというデータも見え始めてきている。これらは、国ごとに異なる状況、対応がなされていることは、GlobalとLocalの視点が経営にとってあらためて重要になってきていることを示し、CxOsにとっても、多様で一貫性があり、即効性があるという一見矛盾した視点や判断が必要な状況が続いている。

　私は自然探索が趣味であることから、週末は軽井沢のセカンドハウスで過ごすことが多い。山中だがネットは東京の自宅よりも速い。コロナ下でのリモートワークでも重宝しているが、そんなワークライフがもう20年続いている。軽井沢もこの10月、11月はゴールデンウィーク並みの人混みが生じ、観光スポットや地元スーパーはパンクするようだった。気も緩みがちの日本だが、この年末はどう推移するのであろうか。