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分科会3:プロフェッショナル・セッション 経団連ホール南
SSC/BPOにおけるデジタル活用事例

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服部 伸一郎

EYアドバイザリー・アンド・コンサルティング株式会社 パートナー

SSC(Shared Service Senter)/BPO(Business Process Outsourcing)では、ある程度、業務プロセスが集約化・標準化されているため、デジタル活用は非常に大きな効果が見込まれる。今回の講演では、デジタル活用の効果創出のために必要と思われる条件と、具体的な効果創出についての内容を他社事例を盛り込みながらご紹介する。

2019年2月15日

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